SUOMEKSI (IN ENGLISH, SEE BELOW)


Vaihto Suomesta:

Vaihto Suomeen toimitetuille tilauksille on asiakkaillemme ilmaista. Vaihdosta tulee ilmoittaa kirjallisesti viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteiden vastaanottamisesta (kuittaaminen Postilta). Myös vaihdon lähettäminen myyjälle (jättäminen postiin)14 päivän kuluessa tuoteen vastaanottamisesta riittää. Tässä tapauksessa erillistä ilmoitusta ei tarvita. Liitä vaihdon mukaan saatekirje jossa mainitaan mihin tuotteeseen/väriin/kokoon vaihto tehdään. Vaihdossa palautuvat tuotteet tulee olla moitteettomassa kunnossa ja käyttämättömiä. Jos tuotteet todetaan käytetyiksi tai ilmoitusta vaihdosta ei ole tehty aikarajan puitteissa, emme hyväksy vaihtoa. Postin asiakaspalautustunnus on 614841.


Palautus Suomesta:

Ilmoitus palautuksesta on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta (kuittaaminen Postilta). Myös palautuksen jättäminen postiin 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta riittää. Palautettavat tuotteet tulee olla moiteettomassa kunnossa, käyttämättämiä ja jälleenmyyntikelpoisia. Palautuskulu on 5€. Palautuskulu vähennetään takaisin maksettavasta palautussummasta tai lisätään klarnan laskuun. Toimituskulua 5€-12€ ei makseta takaisin palautuksen yhteydessä. Toimituskulu vähennetään takaisin maksettavasta palautussummasta tai lisätään/jätetään Klarna-laskulle. Vaikka tilaus on ollut summaltaan yli 100€ ja postikuluja ei ole peritty maksua tehtäessä, tullaan postikulut tullaan kuitenkin vähentämään palautussummasta tai lisäämään/jättämään Klarna lskulle. Jos tuotteissa havaitaan käytönjälkiä tai palautus tehdään myöhässä, emme hyväksy palautusta ja tuotteet tullaan lähettämään takaisin asiakkaalle asiakkaan kustannuksella. Postin asiakaspalautustunnus Beyondiin tehtäville palautuksille on 614841. Asiakaspalautusta tehtäessä asiakkaalle ei koidu palautustilanteessa postin kassalla kuluja.


Vaihto ja palautus ulkomailta:

Ulkomaille lähetettyjen tilausten palautuskuluista ja palauttamisesta vastaa asiakas. Ulkomaille lähettettävien vaihto-palautustuotteiden postikuluista vastaa asiakas.

Vaihdossa/palautuksessa palautuvat tuotteet tulee olla moitteettomassa kunnossa ja käyttämättömiä. Jos tuotteet todetaan käytetyiksi tai ilmoitusta vaihdosta ei ole tehty aikarajan puitteissa, emme hyväksy vaihtoa/palautusta. Vaihdosta tulee ilmoittaa kirjallisesti viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteiden vastaanottamisesta .



IN ENGLISH


Returns from outside Finland:

Customer must inform seller (Beyond Oy) latest on 14 days after order has been signed off from carrier or local post office. Only unused products will be accepted in ruturn. Return will not be accepted it returned product is used or return is made after 14 days from arrival. Customer is in charge of all return costs (shipping/customs clearance) on all orders returned from outside Finland. When returned product/products arrive we will pay customer the total amount of the product/products. Original shipping costs from seller to customer will not be paid back. Return address is : Beyond Oy, Kauppakatu 18, 40100 Jyvaskyla Finland